Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade

Depois dos livros Marketing 3.0 (2010) e Marketing 4.0 (2017), Philip Kotler e os indonésios Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan continuaram acompanhando a evolução do marketing. Em 2021 eles lançaram o livro Marketing 5.0, que trata de uma relação ainda mais profunda entre o homem e a tecnologia.

O livro Marketing 5.0 foi lançado recentemente em inglês e ainda não tem uma versão para o mercado brasileiro.

Esses são os elementos do Marketing 5.0:

• Inteligência Artificial para automação de marketing
• Marketing ágil
• Marketing de “segmentos de um”
• Tecnologia contextual
• Reconhecimento facial e tecnologia de voz para o marketing
• O futuro da Experiência do Cliente (CX)
• Storytelling e transmídia
• A entrega de serviço “qualquer coisa - sempre - em qualquer lugar”
• Modelo de negócios “Everything-as-A-Service” 
• Internet das coisas e blockchain para o marketing
• Marketing de realidade virtual e aumentada
• Ativismo corporativo