A Teoria Geral dos Sistemas surgiu na década de 1960, na biologia, com os estudos de Ludwig von Bertalanffy, mas sua aplicação se dá no contexto de qualquer área do conhecimento, inclusive a administração de empresas.
Teoria geral dos sistemas: as relações da empresa com seu ambiente
Avaliação de um Sistema de Informação
Os gestores e administradores têm a importante função de avaliarem a eficiência e eficácia dos sistemas de informação. Apresentamos uma metodologia para isso.
CRM - Customer Relationship Management
O CRM são sistemas de informação que acompanham subsidiam os processos de aquisição de novos clientes e de incremento de vendas para os clientes atuais.
Sistema de Informação de Marketing (SIM)
Para suprir sua necessidade de informações, o Marketing deve harmonizar um conjunto de ferramentas capazes de coletar, organizar, armazenar e processar dados e distribuí-los na forma de informação que gere conhecimento e facilite o processo de decisão.
Apresentação e análise de dados por meio de dashboards
Os dashboards são painéis em que são apresentados grandes volumes de dados e análises em uma única tela, facilitando a tomada de decisão por parte do gestor.
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