A Teoria Geral dos Sistemas surgiu na década de 1960, na biologia, com os estudos de Ludwig von Bertalanffy, mas sua aplicação se dá no contexto de qualquer área do conhecimento, inclusive a administração de empresas.
Teoria geral dos sistemas: as relações da empresa com seu ambiente
CRM - Customer Relationship Management
O CRM são sistemas de informação que acompanham subsidiam os processos de aquisição de novos clientes e de incremento de vendas para os clientes atuais.
ERP - Enterprise Resource Planning
Os sistemas do tipo ERP têm como proposta proporcionar a gestão dos dados de todos os setores da operação de uma empresa de forma integrada e inteligente
Sistema de Informação de Marketing (SIM)
Para suprir sua necessidade de informações, o Marketing deve harmonizar um conjunto de ferramentas capazes de coletar, organizar, armazenar e processar dados e distribuí-los na forma de informação que gere conhecimento e facilite o processo de decisão.
Programa da disciplina Sistemas de Informação - Administração de Empresas Faculdades Londrina - 2019-1
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