Índice
- Gestão da informação e do conhecimento nas organizações Os processos de transformação da informação em conhecimento e do conhecimento tácito em conhecimento explícito
- O que é um sistema de informação Para facilitar seu processo de Gestão do Conhecimento, as organizações podem adotar Sistemas de Informação.
- Sistemas de informação como apoio à tomada de decisões Os sistemas de informação recebem dados e os transformam em informações. Estas devem ser utilizadas pelos gestores ao tomar suas decisões, tornando a empresa mais inteligente.
- Processo de desenvolvimento de sistemas Conheça as etapas de processo de desenvolvimento de softwares e a contribuição dos gestores em cada uma delas
- Apresentação e análise de dados por meio de dashboards Os dashboards são painéis em que são apresentados grandes volumes de dados e análises em uma única tela, facilitando a tomada de decisão por parte do gestor.
- Sistema de Informação de Marketing (SIM) Para suprir sua necessidade de informações, o Marketing deve harmonizar um conjunto de ferramentas capazes de coletar, organizar, armazenar e processar dados e distribuí-los na forma de informação que gere conhecimento e facilite o processo de decisão.
- ERP - Enterprise Resource Planning Os sistemas do tipo ERP têm como proposta proporcionar a gestão dos dados de todos os setores da operação de uma empresa de forma integrada e inteligente
- CRM - Customer Relationship Management O CRM são sistemas de informação que acompanham subsidiam os processos de aquisição de novos clientes e de incremento de vendas para os clientes atuais.
- Avaliação de um Sistema de Informação Os gestores e administradores têm a importante função de avaliarem a eficiência e eficácia dos sistemas de informação. Apresentamos uma metodologia para isso.